Aviso Legal

1Naturaleza del servicio

GestorTenencias MX, operado por GestoriaDigital MX SC, es una empresa privada que ofrece un servicio de gestoría informativa sobre el estatus de tenencia, refrendo, multas y cargos asociados a vehículos registrados en los estados donde operamos.

El reporte que entregamos es un documento informativo elaborado con base en información publicada por los portales oficiales de las secretarías de finanzas estatales. No es un documento oficial emitido por una autoridad gubernamental.

2Lo que NO somos

• ✕NO somos la Secretaría de Finanzas de ningún estado
• ✕NO somos el SAT, ni ninguna institución federal
• ✕NO somos un órgano de gobierno
• ✕NO recaudamos impuestos del gobierno
• ✕NO emitimos facturas oficiales del gobierno

3Cómo pagas tus impuestos

Los impuestos de tenencia, refrendo y multas los pagas tú directamente al gobierno a través del portal oficial de tu estado. Nosotros solo te entregamos un reporte con la información ya disponible públicamente, organizada de forma fácil de leer.

Las consultas básicas en los portales estatales son gratuitas. Nuestro cobro corresponde exclusivamente al servicio privado de gestoría: consulta, análisis, interpretación y entrega del reporte.

4Qué cobramos a $110 MXN

Tu pago de $110 MXN es exclusivamente por el servicio de gestoría: consulta del portal oficial, análisis e interpretación, elaboración del PDF y entrega por correo. Este pago no incluye los impuestos del gobierno, los cuales son adicionales y los pagas directamente al estado.

5Precisión de la información

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener la información actualizada. Sin embargo, los montos finales pueden variar al momento de pagar en el portal oficial debido a actualizaciones diarias, multas nuevas, recargos por demora u otros conceptos que las dependencias estatales modifican sin previo aviso.

6Estados donde operamos

Actualmente operamos en 10 estados: Ciudad de México, Colima, Estado de México, Guerrero, Hidalgo, Michoacán, Oaxaca, Puebla, Tlaxcala y Veracruz. Para los demás estados solo ofrecemos información general sin reporte personalizado.

7Garantía de devolución

Si tu reporte no llega en 1 hora desde la confirmación de tu pago, te devolvemos el 100% del pago de gestoría ($110 MXN) sin preguntas, en un plazo máximo de 24 horas.

La garantía aplica únicamente cuando el servicio no se puede prestar. No aplica si el cliente recibió el reporte y no le gustó el contenido (por ejemplo: el monto a pagar es alto, el subsidio no aplica, multas existentes). El servicio incluye la consulta y entrega de información, no la modificación del monto a pagar.

8Contacto

Para cualquier duda, queja o solicitud de devolución, escríbenos a: contacto@gestoriadigitalmx.com

Horario de atención: Lun a Vie de 9:00 a 21:00 hrs (hora del centro de México).